FAQ

Mensa Gießberg, CampusCafé & BibCafé Uni Konstanz
Als Studierende können Sie mit Ihrer UniCard oder mit EC-Karte zahlen.
Als Mitarbeiter oder Gäste können Sie mit Ihrer MensaCard oder mit EC-Karte zahlen.

Mensa HTWG Konstanz & Cafeteria HTWG Konstanz
Als Studierende können Sie mit Ihrer ZACK-Karte oder EC-Karte zahlen.
Als Mitarbeiter oder Gäste können Sie mit Ihrer MensaCard oder EC-Karte zahlen.

Strandbar Konstanz
Als Studierende, Mitarbeiter oder Gäste können Sie mit EC-Karte zahlen.

Mensa HS/PH Weingarten & Cafeteria PH Weingarten
Als Studierende können Sie mit Ihrer HS-Smartcard bzw. StudiCard (Studierendenausweis) oder mit EC-Karte zahlen. Als Gäste können Sie mit Ihrer MensaCard oder mit EC-Karte zahlen.

Mensa DHBW Fallenbrunnen/Friedrichshafen
Als Studierende können Sie mit Ihrem Studierendenausweis oder mit EC-Karte zahlen. Als Gäste können Sie mit Ihrer Gästekarte oder mit EC-Karte zahlen.

Mensa DHBW Ravensburg
Als Studierende können Sie mit Ihrem Studierendenausweis oder mit EC-Karte zahlen. Als Gäste können Sie mit Ihrer Gästekarte oder mit EC-Karte zahlen.
 

Konstanz
Ihre UniCard erhalten Sie im Studierenden Service Zentrum der Universität Konstanz.

Ihre ZACK-Karte (HTWG) erhalten Sie von der Hochschulverwaltung.

Ravensburg, Weingarten, Friedrichshafen

Studierende der Hochschulen in Ravensburg, Weingarten und Friedrichshafen erhalten ihren Studierendenausweis, die HS-Smartcard oder die StudiCard bei der jeweiligen Hochschulverwaltung. 

Sie können Ihre Karte nach erfolgter Aufladung (per EasyLoad, Bargeld-Aufladung oder EC-Karte) an allen Chipkarten-Kassen und SB-Automaten nutzen. Bitte beachten Sie, dass einige Karten eine begrenzte Gültigkeitsdauer besitzen.

Falls Ihre Karte ungültig sein sollte, können Sie diese kostenfrei an den Mensa-Kassen oder im Service Center an der Universität Konstanz  freischalten lassen.

Sie können Ihre Karte an den dafür vorgesehenen Aufwertern mit Bargeld oder EC-Karte aufladen. Sie können Ihre Karte auch an den Kassen aufladen oder Sie sind mit EasyLoad ausgestattet.

Studierende: Wenn Ihre Karte (UniCard, ZACK-Karte, HS-Smartcard, StudiCard, Studierendenausweis) beschädigt oder defekt ist, wenden Sie sich bitte an die jeweilige Hochschulverwaltung.

Gäste/Mitarbeiter: Bei unverschuldetem technischem Defekt der Karte (z. B. defekter Chip) erhalten Sie von uns eine Ersatzkarte. Bei mechanischer Beschädigung (z. B. Kartenbruch) oder Verlust der alten Karte ist die Pfandgebühr von 7,00 € für die neue Karte erneut zu entrichten. Bitte besorgen Sie sich eine neue MensaCard an einer der Mensa-Kassen.
 

Sofern es der Zustand Ihrer MensaCard zulässst, können Sie das Restguthaben Ihrer defekten MensaCard auf eine neue umbuchen lassen. Dazu müssen sie beide Karten im Seezeit Service Center an der Universität Konstanz vorlegen und Ihr Restguthaben auf die neue Karte umbuchen lassen. Seezeit vernichtet nach dem Umbuchen Ihre alte MensaCard.

Fehler 217
Ihre Karte ist aufgrund von defekter Software nicht mehr funktionstüchtig. Bitte wenden Sie sich an das Seezeit Service Center an der Universität Konstanz.
 

Fehler 403
Ihre Karte ist nicht mehr gültig. Bitte verlängern Sie die Gültigkeit an einer der Mensa-Kassen oder im Seezeit Service Center an der Universität Konstanz.
 

Fehler 448
Die Karte wurde zu schnell von einem Terminal entfernt. Bitte wenden Sie sich an das Service Center.
 

Fehler 620
Die Aktualisierung des Aufladewerts Ihrer Karte ist gescheitert.Bitte wenden Sie sich an das Seezeit Service Center an der Universität Konstanz.

Studierende
Falls Sie ihren Studierendenausweis verloren haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Hochschule. Wenn Sie EasyLoad verwenden, können Sie diese Funktion in Ihrem EasyLoad-Benutzerkonto sperren.

Gäste/Mitarbeiter Universität Konstanz
Falls Sie Ihre MensaCard verloren haben, wenden Sie sich bitte an die Mensa-Kasse. Falls Ihre MensaCard bei Seezeit abgegeben wurde, können Sie diese beim Seezeit Service Center an der Universität Konstanz/In Weingarten abholen. Nicht abgegebene MensaCards können Sie ebenfalls im Service Center an der Universität Konstanz sperren lassen. Damit bleibt ein Missbrauch der Karte durch andere für Sie schadlos.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Kartennummer wissen müssen, um Ihre MensaCard zurückzuerhalten oder zu sperren. Diese Nummer steht auf der Rückseite Ihrer MensaCard. Bitte notieren Sie sich diese Nummer, sobald Sie Ihre Karte erhalten haben. Seezeit bewahrt abgegebene Mensa Cards für ein halbes Jahr auf.

Ja, bei allen von Seezeit betriebenen Einrichtungen.

Studierende

Das Restguthaben auf Ihrer Karte können Sie sich an der Kasse auszahlen lassen.

Gäste/Mitarbeiter:

Ist Ihre MensaCard noch funktionstüchtig, können Sie diese an der Kasse abgeben und erhalten Ihr Restguthaben sowie Ihre Pfandgebühr in Höhe von sieben Euro zurück. Bitte beachten Sie, dass Seezeit nicht dazu verpflichtet ist, defekte MensaCards zurückzunehmen oder Ersatz zu leisten.

Grundsätzlich muss eine Auszahlung innerhalb von 36 Monaten nach der letzten Kartennutzung/ der Vornahme des letzten Aufladevorgangs geltend gemacht werden, andernfalls sind diese verfallen.

Das BAV Institut für Hygiene und Qualitätssicherung prüft unsere Betriebe zweimal jährlich im Rahmen der Hygiene- und Qualitätskontrollen. Intern führen wir regelmäßige Eigenkontrollen durch.

Wir kaufen Lebensmittel vorzugsweise im Bodenseeraum ein. Dadurch pflegen wir einen vertrauensvollen, persönlichen Kontakt zu Lieferanten, schonen die Umwelt aufgrund kurzer Transportwege und können Ihnen frische Produkte anbieten.

Weitere Informationen zu diesem Thema gibt es hier.

In jeder unserer Mensen gibt es täglich ein vegetarisches Menü. Wir weiten auch unser veganes Angebot aus. Vegetarische und vegane Menüs sind im Speiseplan durch das Karotten- bzw. Blattsymbol gekennzeichnet. 

Ja, in der Mensa Gießberg (Uni Konstanz) führen wir eine eigene Bio-Linie nach den Richtlinien der EG-Bioverordnung. In allen Linien finden Sie ausschließlich Bio-Nudeln. Darüber hinaus verarbeiten wir in unseren Cafeterien und Cafés ausschließlich nach Fair-Trade-Richtlinien produzierten Bio-Kaffee.