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FAQ

MensaCard

Wie kann ich in den Mensen und Cafeterien von Seezeit zahlen?

Uni Konstanz: Mensa Gießberg, CampusCafé & BibCafé

Als Studierende könnt ihr mit eurer UniCard oder mit EC-Karte zahlen.
Als Mitarbeitende und Gäste könnt ihr mit eurer MensaCard oder mit EC-Karte zahlen.

HTWG Konstanz: Mensa & Cafeteria HTWG

Als Studierende könnt ihr mit eurer ZACK-Karte oder EC-Karte zahlen.
Als Mitarbeitende oder Gäste könnt ihr mit eurer MensaCard oder EC-Karte zahlen.

Strandbar Konstanz

Als Studierende, Mitarbeitende oder Gäste könnt ihr mit EC-Karte zahlen.

PH & RWU Weingarten: Mensa Weingarten & Cafeteria PH Weingarten

Als Studierende könnt ihr mit eurer HS-Smartcard bzw. StudiCard (Studierendenausweis) oder mit EC-Karte zahlen.
Als Gäste könnt ihr mit eurer MensaCard oder mit EC-Karte zahlen.

Mensa DHBW Fallenbrunnen/Friedrichshafen

Als Studierende könnt ihr mit eurem Studierendenausweis oder mit EC-Karte zahlen.
Als Gäste könnt ihr mit eurer Gästekarte oder mit EC-Karte zahlen.

Mensa DHBW Ravensburg

Als Studierende könnt ihr mit eurem Studierendenausweis oder mit EC-Karte zahlen.
Als Gäste könnt ihr mit eurer Gästekarte oder mit EC-Karte zahlen.

Wie erhalte ich meine Karte?

Konstanz

Deine UniCard erhältst du im Studierenden Service Zentrum der Universität Konstanz.
Deine ZACK-Karte (HTWG) erhältst du von der Hochschulverwaltung.

Ravensburg, Weingarten, Friedrichshafen

Studierende der Hochschulen in Ravensburg, Weingarten und Friedrichshafen erhalten ihren Studierendenausweis, die HS-Smartcard oder die StudiCard bei der jeweiligen Hochschulverwaltung.

Wie funktioniert das Bezahlen mit der Karte?

Du kannst deine Karte nach erfolgter Aufladung (per EasyLoad, Bargeld-Aufladung oder EC-Karte) an allen Chipkarten-Kassen und SB-Automaten nutzen. Bitte beachte, dass einige Karten eine begrenzte Gültigkeitsdauer besitzen.

Falls deine Karte ungültig sein sollte, kannst du diese kostenfrei an den Mensa-Kassen oder im Service Center an der Universität Konstanz freischalten lassen.

Wie kann ich meine Karte mit Geld aufladen?

Du kannst deine Karte an den dafür vorgesehenen Aufwertern mit Bargeld oder EC-Karte aufladen. Du kannst deine Karte auch an den Kassen aufladen oder sie sind mit EasyLoad ausgestattet.

Meine Karte ist beschädigt. Wer hilft mir weiter?

Studierende

Wenn deine Karte (UniCard, ZACK-Karte, HS-Smartcard, StudiCard, Studierendenausweis) beschädigt oder defekt ist, wende dich bitte an die jeweilige Hochschulverwaltung.

Gäste/Mitarbeiter

Bei unverschuldetem technischem Defekt der Karte (z. B. defekter Chip) erhältst du von uns eine Ersatzkarte. Bei mechanischer Beschädigung (z. B. Kartenbruch) oder Verlust der alten Karte ist die Pfandgebühr von 7,00 € für die neue Karte erneut zu entrichten. Bitte besorge dir eine neue MensaCard an einer der Mensa-Kassen.

Sofern es der Zustand deiner MensaCard zulässst, kannst du das Restguthaben deiner defekten MensaCard auf eine neue umbuchen lassen. Dazu musst du beide Karten im Seezeit Service Center an der Universität Konstanz vorlegen und dein Restguthaben auf die neue Karte umbuchen lassen. Seezeit vernichtet nach dem Umbuchen deine alte MensaCard.

Am Chipkarten-Aufwerter erscheint ein Fehlercode. Was muss ich tun?

Fehler 217

Deine Karte ist aufgrund von defekter Software nicht mehr funktionstüchtig. Bitte wende dich an das Seezeit Service Center an der Universität Konstanz.

Fehler 403

Deine Karte ist nicht mehr gültig. Bitte verlängere die Gültigkeit an einer der Mensa-Kassen oder im Seezeit Service Center an der Universität Konstanz.

Fehler 448

Die Karte wurde zu schnell von einem Terminal entfernt. Bitte wende dich an das Service Center.

Fehler 620

Die Aktualisierung des Aufladewerts deiner Karte ist gescheitert. Bitte wende dich an das Seezeit Service Center an der Universität Konstanz.

Ich habe meine Karte verloren. Was kann ich tun?

Studierende

Falls du deinen Studierendenausweis verloren hast, wende dich bitte an deine Hochschule. Wenn du EasyLoad verwendest, kannst du diese Funktion in deinem EasyLoad-Benutzerkonto sperren.

Gäste/Mitarbeiter Universität Konstanz

Falls du deine MensaCard verloren hast, wende dich bitte an die Mensa-Kasse. Falls deine MensaCard bei Seezeit abgegeben wurde, kannst du diese beim Seezeit Service Center an der Universität Konstanz/In Weingarten abholen. Nicht abgegebene MensaCards kannst du ebenfalls im Service Center an der Universität Konstanz sperren lassen. Damit bleibt ein Missbrauch der Karte durch andere für dich schadlos.

Bitte beachte, dass du deine Kartennummer wissen musst, um deine MensaCard zurückzuerhalten oder zu sperren. Diese Nummer steht auf der Rückseite deiner MensaCard. Bitte notiere dir diese Nummer, sobald du deine Karte erhalten hast. Seezeit bewahrt abgegebene Mensa Cards für ein halbes Jahr auf.

Kann ich mit meiner Karte auch in den Mensen anderer Hochschulen zahlen?

Ja, bei allen von Seezeit betriebenen Einrichtungen.

Ich möchte die MensaCard abgeben. Was muss ich tun?

Studierende

Das Restguthaben auf deiner Karte kannst du dir an der Kasse auszahlen lassen.

Gäste/Mitarbeiter:

Ist deine MensaCard noch funktionstüchtig, kannst du diese an der Kasse abgeben und du erhältst dein Restguthaben sowie deine Pfandgebühr in Höhe von sieben Euro zurück. Bitte beachte, dass Seezeit nicht dazu verpflichtet ist, defekte MensaCards zurückzunehmen oder Ersatz zu leisten.

Grundsätzlich muss eine Auszahlung innerhalb von 36 Monaten nach der letzten Kartennutzung/ der Vornahme des letzten Aufladevorgangs geltend gemacht werden, andernfalls sind diese verfallen.

Hast du weitere Fragen zur MensaCard?

Wende dich gerne an die Seezeit Service Center in Konstanz und Weingarten sowie an die Mensa-Kassen in den jeweiligen Mensen deiner Hochschule.

Qualität und Nachhaltigkeit

Nach welchen Richtlinien gewährleistet Seezeit die Qualität der Speisen in der Hochschulgastronomie?

Das BAV Institut für Hygiene und Qualitätssicherung prüft unsere Betriebe zweimal jährlich im Rahmen der Hygiene- und Qualitätskontrollen. Intern führen wir regelmäßige Eigenkontrollen durch.

Woher kommen die Lebensmittel?

Wir kaufen Lebensmittel vorzugsweise im Bodenseeraum ein. Dadurch pflegen wir einen vertrauensvollen, persönlichen Kontakt zu Lieferanten, schonen die Umwelt aufgrund kurzer Transportwege und können dir frische Produkte anbieten.

Weitere Informationen zu diesem Thema gibt es hier.

Was geschieht mit Lebensmittelresten?

Seezeit versucht, von vornherein so wenige Lebensmittelreste wie möglich zu verursachen. Indem wir die Essensmenge genau kalkulieren, lassen sich viele Abfälle vermeiden. Lebensmittel, die den Küchenbereich nicht verlassen haben, können wir häufig am folgenden Tag anbieten oder weiterverarbeiten.

Essensreste, die über die Geschirrabgabe in der Spülküche ankommen, werden von einem Entsorgungsunternehmen aus der Region abgeholt und zu Biogas verarbeitet. Durch eine spezielle Aufbereitungstechnik kann das gesamte organische Abfallprodukt problemlos der umweltfreundlichen und wirtschaftlichen Strom- und Wärmeproduktion zugeführt werden.

Ernährungsformen und Inhaltsstoffe

Gibt es ein vegetarisches und veganes Angebot?

In jeder unserer Mensen gibt es täglich ein vegetarisches Menü. Wir weiten auch unser veganes Angebot aus. Vegetarische und vegane Menüs sind im Speiseplan durch das Karotten- bzw. Blattsymbol gekennzeichnet.

Gibt es ein Bioangebot?

Ja, in der Mensa Gießberg (Uni Konstanz) führen wir eine eigene Bio-Linie nach den Richtlinien der EG-Bioverordnung. In allen Linien findest du ausschließlich Bio-Nudeln. Darüber hinaus verarbeiten wir in unseren Cafeterien und Cafés ausschließlich nach Fair-Trade-Richtlinien produzierten Bio-Kaffee.

Wo finde ich Hinweise zu Allergenen?

Auf unseren Speiseplänen und an der Essensausgabe sind alle Allergene aufgeführt. Bitte beachte jedoch, dass Spuren einzelner Allergene nicht ausgeschlossen werden können.

Kinder

Kann ich mit meinem Kind in den Mensen essen?

Ja, sehr gerne. In unseren Mensen können Kinder (bis 10 Jahre) von Studierenden mit der MensaKidsCard kostenfrei Mittag essen. Die MensaKidsCard beantragst du in unserem Service Center in Konstanz oder Weingarten.

Mensa Gießberg

Nimm gerne Platz an unserem Familientisch in unserer Kinderecke (gegenüber den Chipkarten-Kassen). An der Essensausgabe liegen auch Schälchen, Kinderbesteck und Lätzchen bereit.

Mensa Weingarten

In der Mensa Weingarten haben wir viel Platz an unseren runden Familientischen.

Veranstaltungen

Kann ich die Seezeit-Räumlichkeiten auch für Veranstaltungen mieten?

Ja, unser Veranstaltungsservice unterstützt dich gerne bei der Planung und Durchführung deines Events! Wir bieten dir eine große Auswahl an verschiedenen Speisen und Getränken, Menüs und Konzepten an, um deine Veranstaltung passend zu bewirten. Genauere Informationen hierzu findest du unter Veranstaltungsservice

Finanzierung

Wie finanzieren sich die Mensen und Cafeterien?

Unsere Mensen und Cafeterien finanzieren sich teilweise aus dem Studierendenwerksbeitrag und den Eigeneinnahmen aus unseren Essensangeboten.
Da wir dir gutes Essen preiswert anbieten möchten, übersteigen die Herstellungskosten unserer Gerichte deren Verkaufspreis.
Aus diesem Grund arbeiten unsere Mensen nicht kostendeckend und erhalten öffentliche Zuschüsse des Landes Baden-Württemberg.

Kostenfrei erlaubt sind Flyer von Hochschulgruppen und Fachschaften, wobei der Absender erkennbar sein muss (Logo bzw. Anschrift). Bitte lege nicht mehr als zwei Flyer pro Tisch aus. Die Flyer müssen am Nachmittag wieder eingesammelt werden. Falls die Flyer nicht eingesammelt werden, stellen wir eine Entsorgungsgebühr von € 25,- in Rechnung.