Damit wir Schäden in Ihrer Wohngemeinschaft, Ihrem Zimmer oder Ihrem Appartment beheben können, nutzen Sie bitte unsere Online-Schadensmeldung
Gehen Sie ins Online-Portal
Klicken Sie auf „Verträge“
Sie finden diesen Punkt in der linken Menüleiste.
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> Wichtig: Verwenden Sie nur die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bewerbung angegeben haben – andere Adressen werden nicht erkannt.
Falls Sie das Kennwort vergessen haben, klicken Sie auf „Kennwort vergessen?“, um eine neue Mail zu erhalten.
Links unten im Vertragsbereich auf „Schadensmeldung“ klicken
Sie finden den Button rechts neben „Dokumente“.
Formular ausfüllen
Tragen Sie Ihre Angaben in die mit * gekennzeichneten Pflichtfelder ein:
Ort, Kategorie, Art und eine Beschreibung des Schadens.
Empfohlen: Zutrittserlaubnis setzen
Aktivieren Sie bitte die Checkbox, wenn wir zur Schadensbehebung Ihr Zimmer auch bei Abwesenheit betreten dürfen.
> Tipp: Mit Zutrittserlaubnis kann der Schaden in der Regel viel schneller behoben werden.
Absenden nicht vergessen!
Klicken Sie auf „Senden“, um Ihre Schadensmeldung direkt an das Service-Team weiterzuleiten.
